Die Beschreibung von Qualitätsmerkmalen, die Durchführung von Tests aus Kundensicht unter realen Bedingungen sowie die Qualifikation der Projektmanager sind Teile des Qualitätssicherungsprozesses PQP (Product-Quality-Planning). Ziel des PQP ist es, die Berücksichtigung der Kundensicht von der Produktidee bis zum Verkauf sicherzustellen. Mit dieser Vorgehensweise sollen die Qualität gewährleistet und die Kosten in der Entwicklung reduziert werden.