37 Oliver฀Steeger: ฀Die฀Diagnose-Software฀für฀Projektmanagement,฀die฀Sie฀ entworfen฀haben,฀ist฀seit฀einem฀halben฀ Jahr฀unter฀dem฀Namen฀„PM฀DELTA฀ compact“฀auf฀dem฀Markt.฀Macht฀sich฀ nach฀ dem฀ Start฀ bei฀ Ihnen฀ Sektlaune฀ oder฀Katerstimmung฀breit? Jürgen฀ Blume: ฀ Zur฀ Zwischenbilanz฀ von฀ beidem฀ ein฀ bisschen.฀ Das฀ ist฀ üblich฀ bei฀ jedem฀ Start฀ eines฀ völlig฀ neuen฀ Produkts,฀ in฀ das฀ man฀ neben฀ Arbeit฀ und฀ Engagement฀ auch฀ Herzblut฀steckt.฀Aber: ฀Fachwelt฀und฀ Markt฀ scheinen฀ die฀ aufwendig฀ erstellte฀ Assessment-Software฀ für฀ Projekte฀ und฀ Projektmanagement-Systeme฀anzunehmen.฀Dabei฀hat฀ es฀natürlich฀Fragen฀gegeben,฀auch฀Kritik,฀ gerechtfertigte฀ Hinweise฀ wie฀ ungerechtfertigte฀Vorwürfe. Walter฀ Eschwei: ฀ Vereinzelt฀ hat฀ man฀ unsere฀ PM-Assessment-Software฀ beispielsweise฀ mit฀ einem฀ kompletten฀PM-System฀verwechselt.฀Das฀ ist฀ natürlich฀ Unsinn! ฀ PM-System฀ meint฀doch฀die฀Gesamtheit฀der฀Strukturen,฀Regeln,฀Verfahren฀und฀Instrumente,฀ die฀ das฀ Projektmanagement฀ in฀ einem฀ bestimmten฀ Anwendungsbereich฀benutzt.฀Wir฀aber฀haben฀ein฀ Werkzeug฀erstellt,฀ein฀sehr฀nützliches฀ Werkzeug,฀wie฀wir฀meinen. Oliver฀ Steeger: ฀Kurze฀Zusammenfassung: ฀ Sie฀ haben฀ im฀ sechsköpfigen฀ Autorenteam฀ ein฀ Programm฀ entwickelt,฀ mit฀ dem฀ Projektmanager฀ und฀ PM-Beauftragte฀ eine฀ Schnelldiagnose฀ durchführen฀können,฀um฀Stärken฀und฀ Schwä chen฀ihrer฀Projektmanagement- Prozesse฀ zu฀ ermitteln.฀ Anwender฀ beantworten฀nach฀dem฀Ja-Nein-Prinzip฀ Fragen,฀die฀gemäß฀den฀neunzehn฀Elementen฀der฀DIN-Norm฀69904฀gegliedert฀sind.฀Am฀Ende฀erhält฀der฀Nutzer฀ einen฀ausführlichen฀Bericht฀und฀kann฀ zudem฀an฀einem฀branchenübergreifenden฀Benchmarking฀teilnehmen. Uwe฀Neiser: ฀Wichtig฀ist฀der฀Punkt,฀ dass฀ „PM฀ DELTA฀ compact“฀ in฀ Form฀ einer฀ Schnelldiagnose฀ einen฀ ersten฀Zugang฀zum฀Assessment฀überhaupt฀ ermöglicht.฀ Anwender฀ brauchen฀etwa฀einen฀halben฀Tag,฀um฀das฀ Programm฀ durchzuarbeiten.฀ Dann฀ erhalten฀ sie฀ eine฀ grobe฀ Standortbestimmung,฀nicht฀mehr฀und฀nicht฀weniger.฀Dabei฀haben฀wir฀darauf฀geachtet,฀dass฀man฀die฀Software฀branchenübergreifend฀ und฀ für฀ Projekte฀ jeder฀ Komplexität฀verwenden฀kann. Oliver฀Steeger: ฀Eben฀das฀wird฀vereinzelt฀ vermisst฀ -฀ Branchenorientierung฀… Jürgen฀Blume: ฀Das฀klingt฀zunächst฀ berechtigt,฀ ist฀ aber฀ meiner฀ Meinung฀ nach฀ hier฀ nicht฀ sinnvoll.฀Wir฀ fragen฀ nach฀ Management-Prozessen,฀ nicht฀ PM฀DELTA: ฀Software฀erstellt฀ Leistungsprofil฀des฀Projektmanagements „Eine grobe Standortbestimmung - nicht mehr und nicht weniger! “ O L I V E R ฀ S T E E G E R Der schnelle Check in puncto Projektmanagement: Binnen eines halben Tages können Projektleiter, Stabsstellenleiter und PM-Berater mit der neuen GPM- Software „PM DELTA compact“ die Managementqualität eines Projekts ermitteln und sich Übersicht über Stärken und Verbesserungsfelder verschaffen. Wie viele Neuentwicklungen entzündete die CD-ROM in der Fachwelt Applaus, sorgte aber auch für Diskussion. Das sechsköpfige GPM-Autorenteam stellte sich den Fragen des Bonner Journalisten Oliver Steeger. ฀ P M - I N T E R V I E W P R O J E K T M A N A G E M E N T ฀ 1 / 2 0 0 1 38 In ฀ ei nem฀ ha lben ฀Ta g ฀ die ฀Qua lit ä t der฀Projektarbeit ฀ „ dia g nostizieren“ Mit GPM-Software „flinken PM-Test“ durchführen „Wie฀gut฀sind฀wir? “฀Eine฀schnelle฀und฀unkomplizierte฀Bestandsaufnahme฀der฀Managementqualität฀in฀Projekten฀ermöglicht฀die฀Self- Assessment-Software฀„PM฀DELTA฀compact“.฀In฀etwa฀einem฀halben฀Tag฀erstellen฀Nutzer฀mit฀der฀CD-ROM฀ein฀Leistungsprofil฀in฀puncto฀ Projektmanagement.฀Die฀Aufgabe: ฀Mehr฀als฀350฀Fragen฀gilt฀es฀nach฀dem฀„Ja-Nein-Prinzip“฀zu฀beantworten.฀Nach฀dieser฀Bestandsaufnahme฀„diagnostiziert“฀die฀Software฀gemäß฀gültigen฀Normen฀das฀Projekt฀oder฀PM-System฀und฀gibt฀konkrete฀Hinweise฀auf฀ungenutzte฀ Potenziale.฀Seit฀einem฀halben฀Jahr฀ist฀die฀Software,฀die฀von฀einem฀sechsköpfigen฀GPM-Expertenteam฀entwickelt฀wurde,฀auf฀dem฀Markt.฀ Unternehmen฀ wie฀ Lufthansa฀ Systems฀ oder฀ Umweltconsult฀ Berlin฀ setzen฀ das฀ neue฀ Werkzeug฀ bereits฀ ein.฀ Wichtig฀ dabei: ฀ Der฀ Schnell- Check฀gibt฀Hinweise฀auf฀Probleme฀und฀Verbesserungsfelder.฀Nicht฀aber฀könne฀die฀CD-ROM,฀so฀Co-Autor฀und฀GPM-Vorstand฀Jürgen฀ Blume,฀ein฀fein฀differenziertes฀Assessment฀durchführen.฀„Wer฀individuelles,฀umfassendes฀Feedback฀und฀konkrete฀Verbesserungsvorschläge฀ wünscht,฀kommt฀um฀ein฀persönliches฀Assessment฀mit฀unabhängigen฀Experten฀nicht฀herum“,฀beugt฀er฀Missverständnissen฀vor. Trotz฀aller฀Schranken฀entfaltet฀die฀Software฀beim฀flinken฀Check฀erstaunliche฀Leistung.฀So฀fragt฀die฀Software฀beispielsweise฀nach฀ dem฀ Informations-฀ und฀ Berichtswesen,฀ Änderungsmanagement฀ (inklusive฀ Vertragsmanagement฀ und฀ Claimmanagement)฀ sowie฀ nach฀ Zieldefinition,฀ Projektstrukturierung,฀ Organisation,฀ Personalmanagement,฀ Multiprojektmanagement,฀ Kostenmanagement,฀ Ressourcenmanagement,฀Ablauf-฀und฀Terminmanagement,฀Controlling฀und฀Risikomanagement.฀Abschließend฀verarbeitet฀die฀Software฀die฀ eingegebenen฀Daten฀ zu฀ einem฀ ausführlichen฀Bericht.฀Zugleich฀bildet฀ sie฀das฀Ergebnis฀ grafisch฀übersichtlich฀ ab฀und฀ gibt฀ Hinweise฀für฀Verbesserungsvorschläge. Indes,฀die฀mitunter฀abstrakten฀Fragen฀zu฀beantworten฀-฀das฀sei,฀so฀betonen฀die฀sechs฀Autoren,฀nicht฀immer฀ganz฀einfach.฀Dafür฀ aber฀eigne฀sich฀die฀Software฀universell฀für฀alle฀Branchen.฀Die฀Autoren฀erleichtern฀in฀Tagesseminaren฀den฀Einstieg฀ins฀Self-Assessment฀ (Termine฀sind฀der฀14.฀Februar฀2001฀in฀Frankfurt/ Main฀und฀der฀24.฀April฀2001฀in฀Leipzig; ฀Gebühr: ฀950฀DEM฀für฀GPM-Mitglieder,฀ 1.050฀DEM฀für฀Nicht-Mitglieder,฀Preise฀inklusive฀CD-ROM,฀weitere฀Informationen฀bei฀der฀Geschäftsstelle฀der฀GPM). Das฀ neue฀ Produkt฀ „made฀ by฀GPM“฀ hat฀ alle฀ gängigen฀ Projektmanagement-Standards฀ und฀Normen฀ berücksichtigt.฀Doch฀ nicht฀ nur฀ die฀ Systematik฀ und฀ der฀ Detailreichtum฀ haben฀ der฀ Software฀ Sympathien฀ eingetragen.฀ „Vorteile฀ hat฀ auch฀ die฀ Form฀ eines฀ Self- Assessments“,฀ hat฀ Co-Autor฀ Walter฀ Eschwei฀ festgestellt.฀ Die฀ „stille“฀ Bestandsaufnahme฀ erregt฀ kaum฀ Aufsehen.฀ Eschweis฀ Kollege฀ Dr.฀Wolfgang฀Schallehn: ฀„Man฀kann฀den฀Test฀in฀stiller฀Stunde฀durchführen,฀ohne฀dass฀Berater฀oder฀Top-Manager฀von฀den฀Ergebnissen฀erfahren.“ Solcherlei฀diskrete฀„Fingerzeige“฀können฀nicht฀nur฀Projektleiter฀brauchen.฀Neben฀ihnen฀hat฀das฀GPM-Team฀als฀Zielgruppe฀Stabsstellenleiter฀und฀PM-Consulter฀ins฀Visier฀genommen.฀Sie฀können฀die฀CD-ROM฀als฀tägliches฀Arbeitsinstrument฀nutzen.฀Weiteres฀ Anwendungsgebiet: ฀Kauft฀ein฀Unternehmen฀Projektmanagement-Leistungen฀ein,฀kann฀es฀mit฀diesem฀Assessment-Werkzeug฀die฀externen฀Partner฀bewerten.฀Diese฀Ziele฀werden฀auch฀unterstützt฀durch฀das฀Benchmarking,฀das฀die฀GPM฀als฀zus ätzliches฀Feature฀in฀ das฀Produkt฀integriert฀hat.฀ Jeder฀Nutzer฀der฀CD-ROM฀kann฀ seine฀ anonymisierten฀Daten฀von฀der฀GPM฀mit฀den฀Werten฀ anderer฀ Unternehmen฀vergleichen฀lassen. „PM฀DELTA฀ compact“฀ kostet฀DEM฀ 598,฀ die฀ Benchmarking-Auswertung฀ auf฀Diskette฀ oder฀ per฀ E-Mail฀DEM฀ 68฀ (Schnellentschlossene,฀ die฀ innerhalb฀ von฀ vier฀Wochen฀ nach฀Kauf฀ die฀Daten฀ zur฀Verfügung฀ stellen,฀ erhalten฀ die฀Auswertung฀ kostenfrei).฀ Bestellunterlagen฀sind฀zu฀beziehen฀über฀die฀Homepage฀der฀GPM฀(www.gpm-ipma.de)฀oder฀über฀die฀Geschäftsstelle฀der฀GPM: ฀GPM฀ Deutsche฀Gesellschaft฀für฀Projektmanagement฀e.฀V.,฀Sekretariat,฀Martin฀Stert,฀Roritzerstr.฀27,฀D-90419฀Nürnberg,฀Tel.: ฀09฀11/ 3฀93฀ 14฀99,฀Fax: ฀09฀11/ 3฀93฀14฀98. 39 danach,฀ unter฀ welchen฀ Spezialbedingungen฀ein฀Projekt฀in฀seiner฀Branche฀steht.฀Diese฀Managementprozesse฀ sind฀ in฀ Normen฀ definiert.฀ Das฀ gilt฀ übrigens฀ auch฀ für฀ die฀ Größe฀ eines฀ Projekts: ฀ Ob฀ man฀ beispielsweise฀ Berichtswesen฀per฀Intranet฀oder฀im฀kleinen฀Team฀mit฀Post-it-Zetteln฀betreibt฀ -฀ wichtig฀ ist฀ doch,฀ dass฀ der฀ Management-Prozess฀ Kommunikation฀ sinnvoll฀durchgeführt฀wird. Oliver฀Steeger: ฀Ist฀das฀nicht฀ein฀wenig฀grob฀gerastert? Uwe฀Neiser: ฀Unserer฀Ansicht฀nach฀ nicht.฀Wir฀in฀der฀GPM฀betrachten฀in฀ erster฀Linie฀die฀Projektmanagement- Kernprozesse฀ weitestgehend฀ unabhängig฀ von฀ Komplexität฀ und฀ Branche; ฀ Arbeitsweisen฀ und฀ Methoden฀ bestimmter฀ Branchen฀ ergänzen฀ dieses฀Engagement.฀Diese฀Management- Prozesse฀sind฀doch฀das,฀was฀uns฀Projektmanager฀ im฀ Verband฀ der฀ GPM฀ branchenübergreifend฀ zusammengeführt฀hat. Oliver฀Steeger: ฀Bei฀dem฀Self-Assessment฀ spielt฀ auch฀ die฀ Größe฀ eines฀ Unternehmens฀keine฀Rolle.฀Weshalb? Dr.฀ Wolfgang฀ Schallehn: ฀ Weder฀ bei฀ der฀ Schnelldiagnose฀ noch฀ beim฀ späteren฀Assessment฀spielt฀die฀Größe฀ eine฀Rolle.฀Wenn฀man฀sich฀von฀den฀ fachlich-technischen฀Aspekten฀einer฀ Projektarbeit฀löst฀und฀sich฀auf฀die฀Managementprozesse฀konzentriert,฀wird฀ man฀feststellen,฀dass฀eine฀Differenzierung฀ nach฀ der฀ Unternehmensgröße฀ keinen฀Sinn฀macht.฀Diese฀Unterscheidung฀ ist฀ nur฀ im฀ Methoden-฀ oder฀ Werkzeugeinsatz฀ notwendig.฀ Darüber฀hinaus฀ist฀es฀kaum฀möglich,฀eine฀ eindeutige฀Differenzierung฀nach฀Unternehmensgröße฀ für฀ ein฀ universelles฀Tool฀ wie฀ „PM฀DELTA฀ compact“฀ vorzunehmen. Gernot฀Waschek: ฀Wie฀wollen฀Sie฀ beispielsweise฀ den฀ Unterschied฀ zwischen฀ einem฀ nationalen฀ und฀ einem฀ internationalen,฀zwischen฀einem฀mittelständischen฀ und฀ einem฀ Konzernunternehmen฀ definieren? ฀ Uns฀ ist฀ kein฀Schlüssel฀bekannt,฀der฀von฀allen฀ nationalen฀ und฀ internationalen฀ Verbänden฀ und฀ Institutionen฀ gleichermaßen฀genutzt฀und฀anerkannt฀wird.฀ Rein฀ formal฀ würden฀ wir฀ also฀ sehr฀ dünnes฀Eis฀betreten,฀wenn฀wir฀solche฀ Unterscheidungen฀ einführen฀ würden.฀Was฀der฀eine฀als฀Mittelstand฀bezeichnet,฀ist฀für฀den฀anderen฀bestenfalls฀ein฀kleines฀Unternehmen. Rolf฀Kästner: ฀Noch฀ein฀Wort฀zur฀ Branchenorientierung: ฀ Wir฀ wollen฀ mit฀der฀Branchenunabhängigkeit฀den฀ Nutzer฀ sogar฀ auffordern,฀ die฀ fachliche฀Seite฀völlig฀zurückzustellen฀und฀ sich฀ ganz฀ allein฀ auf฀ seine฀ Managementprozesse฀ zu฀ konzentrieren.฀Das฀ setzt฀ natürlich฀ Abstraktionsvermögen฀voraus,฀aber฀auch฀vom฀Feedback฀ einiger฀ Anwender฀ wissen฀ wir฀ heute,฀ dass฀es฀damit฀zumeist฀keine฀Probleme฀ gibt.฀ Das฀ einzige฀ Problem,฀ das฀ sich฀ wirklich฀ergeben฀hat,฀ist฀dies: ฀Da฀wir฀ branchenunabhängig฀ Fragen฀ formulieren฀ mussten,฀ klingen฀ sie฀ teilweise฀ etwas฀holprig฀und฀umständlich.฀Aber฀ das฀lässt฀sich฀nicht฀vermeiden฀und฀ist฀ gewissermaßen฀der฀Preis฀für฀die฀Universalität.฀ Anregungen฀ nehmen฀ wir฀ aber฀gerne฀entgegen. Oliver฀Steeger: ฀Frage฀zu฀den฀Normen: ฀ Der฀ Aufbau฀ Ihres฀ Programms฀ orientiert฀sich฀an฀den฀neunzehn฀Gliederungselementen฀der฀DIN-Norm.฀Diese฀ Norm฀aber฀ist฀-฀vor฀allem฀im฀internationalen฀ Vergleich฀ -฀ nicht฀ das฀ letzte฀ Amen฀in฀der฀Kirche. Gernot฀ Waschek: ฀ Wir฀ haben฀ die฀ DIN-Norm฀ querverbunden฀ mit฀ anderen฀ Normen฀ und฀ Standards,฀ beispielsweise฀ mit฀ den฀ Standards฀ aus฀ dem฀Lehrgang฀zum฀„Projektmanagement-Fachmann“฀ als฀ dem฀ Wissensspeicher฀ der฀ GPM,฀ mit฀ der฀ ISO- Norm฀ 10006฀ und฀ der฀ „International฀ Competence฀ Baseline“฀ ICB฀ der฀ IPMA.฀ Vier฀ Standards฀ sind฀ berücksichtigt,฀ und฀ Nutzer฀ können฀ jeden฀ Schritt฀auf฀Wunsch฀einem฀Standard฀ zuordnen. Walter฀ Eschwei: ฀ Das฀ System฀ ist฀ in฀ diesem฀ Punkt฀ sehr฀ transparent,฀ gewissermaßen฀ polyglott฀ und฀ international฀ ausgerichtet.฀ Wir฀ kennen฀ kein฀ anderes฀ Tool,฀ das฀ die฀ Standards฀ so฀ miteinander฀ verbindet.฀ Allerdings฀ werden฀ Nutzer฀ Texte฀ und฀ Wortlaut฀der฀Normen฀und฀Standards฀ Abb.: Das sechsköpfige Autorenteam (von links nach rechts): Gernot Waschek, Dr. Wolfgang Schallehn, Rolf Kästner, Jürgen Blume, Dieter Eysel und Walter Eschwei ฀ P M - I N T E R V I E W P R O J E K T M A N A G E M E N T ฀ 1 / 2 0 0 1 40 in฀ dem฀ System฀ nicht฀ finden.฀ Dies฀ war฀ aus฀ wirtschaftlichen฀ und฀ rechtlichen฀Gründen฀nicht฀möglich.฀Die฀ DIN-Norm฀darf฀beispielsweise฀nicht฀ ohne฀weiteres฀übernommen฀werden. Oliver฀Steeger: ฀Manche฀Nutzer฀finden฀das฀„Ja-Nein“-Schema,฀nach฀dem฀ sie฀ Fragen฀ beantworten,฀ recht฀ grob฀ und฀undifferenziert.฀Sie฀hätten฀gerne฀ gestufte฀Antworten,฀beispielsweise฀„zu฀ achtzig฀Prozent฀erfüllt“฀oder฀gar฀offene,฀ nicht฀vorgegebene฀Antworten,฀also฀Text,฀ den฀man฀irgendwo฀niederschreibt. Dr.฀ Wolfgang฀ Schallehn: ฀ Um฀ es฀ ganz฀klar฀zu฀sagen: ฀Aus฀unserer฀Sicht฀ wäre฀es฀nicht฀sinnvoll,฀auf฀die฀Frage฀ „Werden฀ zu฀ Beginn฀ eines฀ Projekts฀ Ziele฀ systematisch฀ erfasst? “฀ zu฀ antworten: ฀ „Mit฀ 80฀%฀ ja.“฀ Da฀ gibt฀ es฀ nur฀ein฀klares฀Entweder-oder. Gernot฀ Waschek: ฀ Wie฀ soll฀ der฀ Nutzer฀ermitteln,฀ob฀er฀wirklich฀achtzig฀ (oder฀ eher฀ 70)฀ Prozent฀ erreicht? ฀ Das฀ alles฀ würde฀ das฀ System฀ einer฀ Schnelldiagnose฀ unnötig฀ verkomplizieren.฀ Vor฀ allen฀ Dingen฀ droht฀ Gefahr,฀ dass฀ Nutzer฀ überfordert฀ und฀ die฀ Ergebnisse฀ am฀ Ende฀ verfälscht฀ werden. Oliver฀Steeger: ฀Es฀heißt,฀schon฀jetzt฀ bringe฀das฀Werkzeug฀einen฀hohen฀Anspruch฀an฀den฀Nutzer฀mit,฀was฀nicht฀ nur฀die฀eben฀genannte฀Abstraktion฀betrifft. Rolf฀ Kästner: ฀ Wir฀ haben฀ eine฀ interessante฀Erfahrung฀gemacht: ฀Offenbar฀ ist฀ die฀ Selbstdiagnose฀ mit฀ „PM฀ DELTA฀compact“฀leichter฀durchführbar฀ und฀ aussagekräftiger,฀ wenn฀ das฀ PM-System฀des฀Anwenders฀bereits฀klar฀ definiert฀ und฀ dokumentiert฀ ist.฀ Aber฀ „PM฀DELTA฀compact“฀kann฀und฀soll฀ auch฀gerade฀dann฀hilfreich฀sein,฀wenn฀ die฀ Regeln,฀ Verfahren฀ und฀ Instrumente฀nicht฀so฀genau฀definiert฀sind. Walter฀ Eschwei: ฀ Wer฀ präziseres฀ Assessment฀wünscht,฀muss฀ohnehin฀ unabhängige,฀externe฀Assessoren฀beauftragen฀ und฀ sich฀ einer฀ ausführlichen฀Analyse฀unterziehen,฀die฀dann฀ fast฀alle฀Projektbeteiligten฀einbezieht.฀ Die฀ Ergebnisse฀ eines฀ solchen฀ General-Checks฀ mit฀ einem฀ unabhängigen฀ Expertenteam,฀ das฀ vor฀Ort฀Material฀sammelt฀und฀auswertet,฀lassen฀ sich฀natürlich฀nicht฀mit฀denen฀einer฀ Schnelldiagnose฀vergleichen. Jürgen฀Blume: ฀Man฀darf฀das฀Werkzeug฀einer฀rechnergestützten฀Schnelldiagnose,฀ die฀ ich฀ an฀ einem฀ halben฀ Tag฀ durchführe,฀ nicht฀ überfordern.฀ Die฀ Software฀ ist฀ keine฀ Konkurrenz฀ zu฀herkömmlichen฀Assessments,฀sondern฀ eine฀ Ergänzung.฀ „PM฀ DELTA฀ compact“฀hat฀vor฀allem฀zwei฀Vorteile: ฀ Erstens฀gibt฀sie฀schnell฀und฀preiswert฀ eine฀ Positionsbestimmung.฀Zweitens฀ ist฀ sie฀ diskret.฀ Projektmanager฀ und฀ Berater฀ können฀ -฀ quasi฀ ohne฀ viel฀ Staub฀ aufzuwirbeln฀ im฀ stillen฀ Kämmerchen฀-฀sich฀über฀die฀Stärken฀und฀ Schwächen฀ihres฀Projekts฀grob฀orientieren.฀Danach฀ wissen฀ sie,฀ in฀ welche฀ Richtung฀sie฀arbeiten฀können. Oliver฀Steeger: ฀Sie฀führen฀den฀Nutzer฀ sehr฀ streng฀ durch฀ das฀ Programm.฀ Nirgends฀ werden฀ ihm฀ beispielsweise฀ einmal฀ alle฀ Fragen฀ in฀ einer฀ Liste฀ gezeigt.฀ Er฀ bekommt฀ sie฀ gewissermaßen฀ häppchenweise฀zur฀Bearbeitung. Uwe฀ Neiser: ฀ Das฀ ist฀ beabsichtigt.฀ Der฀Anwender฀soll฀sich฀auf฀einzelne฀ Fragen฀ konzentrieren฀ können.฀ Eine฀ Beschäftigung฀ mit฀ den฀ dahinter฀ liegenden฀ Auswerte-Algorithmen฀ würde฀-฀unserer฀Einschätzung฀nach฀ -฀ eher฀ ablenken.฀ Das฀ Auswertesystem฀ führt฀ die฀ einzelnen฀ Antworten฀ wieder฀ zu฀ einer฀ Gesamtbewertung฀ zusammen. Jürgen฀Blume: ฀Würde฀der฀Nutzer฀ das฀ System฀ kennen,฀ käme฀ es฀ möglicherweise฀zu฀verfälschten฀Ergebnissen.฀ Er฀ soll฀ die฀ Fragen฀ objektiv฀ beantworten฀und฀nicht฀so,฀dass฀er฀möglichst฀gut฀abschneidet. Oliver฀Steeger: ฀Sonst฀noch฀„Betriebsgeheimnisse“? Gernot฀ Waschek: ฀ Ganz฀ im฀ Gegenteil.฀Wir฀haben฀uns฀entschlossen,฀ zum฀ Selbst-Assessment฀ Tagesseminare฀ anzubieten,฀ die฀ in฀ die฀ Arbeit฀ mit฀ „PM฀ DELTA฀ compact“฀ einführen.฀Und฀diese฀Seminare฀werden฀von฀ den฀Autoren฀selbst฀durchgeführt.฀Sie฀ stehen฀ auch฀ bei฀ kniffligen฀ Fragen฀ Rede฀und฀Antwort.฀ Autor Oliver Steeger, Jahrgang 1967. Er hat in Bonn Philosophie, Germanistik und Geschichte studiert. Seit 1989 arbeitete er nach einer Ausbildung im Lokaljournalismus unter anderem für das Manager Magazin, Handelsblatt, Süddeutsche Zeitung, Die Welt, Psychologie Heute und Fit For Fun. Zus ätzlich veröffentlichte er zwei Reportage-Romane. 1995 wechselte er als PR-Journalist in die Öffentlichkeitsarbeit. Er betreut seit 1997 die Presse- und Öffentlichkeitsarbeit der GPM. Im Handelsblatt veröffentlichte er 1997 im Auftrag der GPM eine 13-teilige Reportage- Serie über ausgewä hlte Projekte, unter anderem der Lufthansa AG, Boehringer Mannheim, Siemens/ K WU, Siemens, DeTeSystem und Deutsche Post AG. Heute betreut er die Pressearbeit für Unternehmen und Projektteams. Anschrift Am Mönchshof 2 D -53227 Bonn Tel.: 0228/ 944 02 03 Fax: 0228/ 944 02 04 E -Mail: OSteeger@aol.com